09 Cách Tăng Đơn Shopee Khi Shop Có Traffic Nhưng Ế

Shop có lượt truy cập nhưng đơn hàng vẫn “lẹt đẹt” là tình trạng khá nhiều người bán trên Shopee gặp phải. Có traffic chưa đồng nghĩa với việc khách sẽ mua hàng nếu sản phẩm, giá bán, hình ảnh, đánh giá hoặc ưu đãi chưa đủ thuyết phục. Vì vậy, thay vì chỉ tìm cách kéo thêm lượt truy cập, người bán cần tập trung tối ưu khả năng chuyển đổi từ traffic hiện có.

Cách tăng đơn Shopee hiệu quả không nằm ở một phương pháp duy nhất mà là sự kết hợp giữa tối ưu sản phẩm, giá, nội dung, đánh giá, chương trình khuyến mãi, quảng cáo và trải nghiệm mua hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng phân tích những nguyên nhân khiến shop có traffic nhưng ít đơn, đồng thời tìm ra giải pháp tăng đơn thực tế để cải thiện doanh số bền vững.

01. Vì sao Shopee có traffic nhưng không ra đơn?

Khách hàng có thể ghé qua shop nhưng chưa phát sinh đơn hàng vì đang cân nhắc về sản phẩm, giá bán, ưu đãi hoặc mức độ tin tưởng. Hãy cùng Agency Dịch Vụ Online 107 tìm ra những nguyên nhân thường gặp:

• Giá bán cao hơn những shop khác nhưng chưa phản ánh lợi thế rõ ràng;
• Hình ảnh sản phẩm chưa mô tả cụ thể công dụng và tính năng đặc thù;
• Tiêu đề và mô tả chưa thể hiện rõ nhu cầu khách đang tìm;
• Chưa có nhiều lượt đánh giá về sản phẩm/đánh giá tiêu cực;
• Thiếu những mã voucher để thu hút khách hàng;
• Chi phí vận chuyển/ưu đãi chưa đủ hấp dẫn so với tổng giá trị đơn hàng;
• Sản phẩm chung chung và không có điểm nhấn nổi trội.

→ Tìm hiểu kỹ nguyên nhân cụ thể làm cho khách rời shop của bạn.

02. Cách tăng đơn Shopee từ traffic hiện có

Khi đã hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến tình trạng khan hiếm đơn hàng, nhà bán hàng nên tập trung nguồn lực để tối ưu chiến lược bán hàng kịp thời.

a. Tối ưu shop và sản phẩm

Muốn sản phẩm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng cần tối ưu chuẩn SEO. Nói cách khác, nghiên cứu từ khóa về sản phẩm, hoàn thiện tiêu đề, mô tả, thuộc tính cũng như danh mục.

b. Xây dựng bộ hình ảnh/video sản phẩm chất lượng

Tối ưu ảnh nêu rõ lợi ích, kích thước, vật liệu và hướng dẫn sử dụng. Nên cập nhật thêm những video mang tính trải nghiệm thực tế để nhiều người mua hàng tin tưởng.

c. Dùng tính năng Shopee Live

Không nên đánh giá Shopee Live chỉ bằng số người xem. Cần theo dõi lượt click sản phẩm, lượt thêm giỏ, đơn hàng và doanh thu phát sinh từ phiên live.

d. Triển khai voucher để tăng sức hút 

Xây dựng voucher theo từng mục tiêu kinh doanh như: kích cầu khách mua nhiều sản phẩm, kéo khách mới và giữ chân khách cũ. Đi kèm với tặng voucher là mua sản phẩm theo combo để nâng cao giá trị đơn hàng.

e. Thử nghiệm sản phẩm thu hút khách hàng

Với những ngành hàng phù hợp, shop có thể lựa chọn một số sản phẩm có nhu cầu tốt, mức giá dễ tiếp cận hoặc sản phẩm bổ trợ để thu hút khách hàng mới. Sau khi có đơn đầu tiên, shop có thể giới thiệu thêm sản phẩm liên quan, combo hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn để tăng giá trị đơn hàng.

f. Khai thác các kênh marketing trên sàn

Chủ shop nên lựa chọn các kênh marketing phù hợp với mục tiêu và tình trạng của gian hàng, chẳng hạn quảng cáo, Shopee Live, Shopee Video hoặc các chương trình khuyến mãi phù hợp.

g. Tham gia những chương trình khuyến mãi

Nhu cầu mua sắm thường tăng trong các dịp Tết, lễ hội và những đợt cao điểm mua sắm, tạo cơ hội để shop triển khai chương trình khuyến mãi. Tuy nhiên, cũng cần tính toán cẩn thận lượng hàng tồn kho, biên lợi nhuận và mục tiêu doanh số.

h. Tối ưu chi phí vận chuyển và ưu đãi freeship

Chi phí vận chuyển có thể ảnh hưởng đến quyết định mua, đặc biệt khi giá trị đơn hàng thấp. Nhà bán hàng nên theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và chi phí thực tế trước khi lựa chọn chương trình hỗ trợ vận chuyển.

i. Tăng chất lượng đánh giá và phản hồi khách hàng

Tập trung nâng chất lượng sản phẩm, đóng gói, giao hàng và chăm sóc khách hàng để cải thiện trải nghiệm thực tế. Nhà bán hàng có thể theo dõi các đánh giá để phát hiện vấn đề lặp lại và chủ động cải thiện sản phẩm. Không nên sử dụng đơn ảo hoặc đánh giá giả để làm tăng số lượng đánh giá.

03. Cách đọc dữ liệu Shopee để tìm điểm nghẽn

Phần này giúp nhà bán hàng đọc dữ liệu Shopee và xác định bước nào trong phễu đang làm giảm khả năng chuyển đổi.

a. Kiểm tra traffic

Việc kiểm tra traffic giúp bạn biết được bao nhiêu người đang truy cập vào shop và sản phẩm.

b. Kiểm tra tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi thấp cho thấy lượng truy cập chưa tạo ra tương ứng nhiều đơn hàng. Khi CR thấp, cần kiểm tra lại trang sản phẩm, mức giá, hình ảnh/video, đánh giá, ưu đãi và các yếu tố có thể ảnh hưởng đến quyết định mua.

c. Kiểm tra lượt thêm vào giỏ

Nhiều lượt xem nhưng ít thêm giỏ thường là dấu hiệu sản phẩm chưa đủ hấp dẫn hoặc giá trị chưa tương xứng với mức giá.

d. Kiểm tra tỷ lệ thanh toán

Khách thêm sản phẩm vào giỏ nhưng tỷ lệ hoàn tất đơn thấp có thể liên quan đến phí vận chuyển, điều kiện voucher, tổng chi phí phải thanh toán, tồn kho hoặc các yếu tố phát sinh ở bước thanh toán.

e. Phân tích dữ liệu theo phễu bán hàng

Người bán theo dõi chuỗi từ có traffic đến xem sản phẩm, thêm giỏ và thanh toán ra đơn. Traffic → Xem sản phẩm → Thêm giỏ → Thanh toán → Đơn hàng. Nếu một bước trong chuỗi có mức giảm lớn, đó có thể là điểm nghẽn cần ưu tiên tối ưu.

f. Công thức chẩn đoán

Agency Dịch Vụ Online 107 sẽ đưa ra công thức chung giúp nhà bán hàng tự nhận biết shop mình đang trong tình trạng khan hiếm đơn hàng:

Traffic thấp: Tối ưu hiển thị (SEO, Quảng cáo, Shopee Live, Shopee Video).

Traffic cao + CR thấp: Kiểm tra chất lượng traffic, mức giá, hình ảnh/video, nội dung sản phẩm, đánh giá và ưu đãi. Không phải mọi lượt truy cập đều có giá trị như nhau; nếu phần lớn traffic không đúng nhu cầu hoặc không phù hợp với mức giá sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi vẫn có thể thấp.

Thêm giỏ cao + đơn thấp: Kiểm tra tổng chi phí thanh toán, phí vận chuyển, điều kiện voucher, giá sau ưu đãi, tồn kho và các yếu tố tại bước thanh toán.

CR tốt + traffic thấp: Nếu tỷ lệ chuyển đổi đã ổn định nhưng lượng truy cập còn thấp, shop có thể thử mở rộng traffic thông qua quảng cáo, nội dung video/livestream, chương trình phù hợp hoặc tối ưu khả năng xuất hiện trong các kênh tìm kiếm/đề xuất.

Dữ liệu bán hàng không chỉ cho biết shop đang có bao nhiêu đơn mà còn giúp xác định nguyên nhân khiến khách chưa hoàn tất mua hàng.

Nhà bán hàng vẫn chưa biết cách tăng đơn Shopee cho shop mình, hãy liên hệ với Agency Dịch Vụ Online 107 qua nút bấm sau đây nhé.

DỊCH VỤ VẬN HÀNH SHOPEE TĂNG DOANH SỐ

04. Giải đáp những thắc mắc: Cách tăng đơn Shopee

Cách tăng đơn Shopee luôn là câu hỏi được nhiều nhà bán hàng quan tâm. Vậy bí quyết nằm ở đâu? Hãy để đội ngũ hỗ trợ các bạn mở rộng thêm nguồn thông tin hữu ích bên dưới nhé:

a. Có nên giảm giá sâu để tăng đơn Shopee?

Không nên áp dụng giảm giá sâu một cách đại trà. Nếu mức giảm làm biên lợi nhuận quá thấp hoặc thu hút nhóm khách chỉ quan tâm đến giá, shop có thể khó duy trì hiệu quả lâu dài. Có thể thử voucher, combo, ưu đãi theo số lượng hoặc ưu đãi dành cho từng nhóm sản phẩm tùy mục tiêu.

b. Shop mới lập thì tiến hành SEO hay chạy quảng cáo trước?

Không nhất thiết phải chọn một trong hai. Trước tiên nên hoàn thiện thông tin sản phẩm, hình ảnh/video, giá bán, tồn kho và chính sách ưu đãi. Sau đó có thể thử quảng cáo với ngân sách phù hợp để tạo traffic, đồng thời theo dõi dữ liệu để đánh giá khả năng chuyển đổi. SEO và quảng cáo có thể được triển khai song song với mục tiêu khác nhau.

c. Tại sao đã dùng Shopee Live nhưng vẫn khá thưa đơn?

Lý do có thể đến từ ưu đãi chưa đủ hấp dẫn, nội dung livestream chưa phù hợp với nhu cầu người xem hoặc sản phẩm chưa tạo được động lực mua. Nhà bán hàng nên xem lại lượt xem, lượt click sản phẩm, lượt thêm giỏ và đơn hàng để xác định bước nào đang bị giảm mạnh.

d. Tham gia hết tất cả các chương trình khuyến mãi để dễ ra nhiều đơn hơn?

Cần cân nhắc. Vì nếu nhập quá nhiều hàng tồn kho và biên lợi nhuận thấp sẽ ảnh hưởng đến quá trình vận hành của shop. Đừng quá chạy theo các chương trình Flash Sale mà quên mất nguồn lợi nhuận chủ yếu cho shop bạn.

05. Lời kết

Không phải có nhiều người truy cập vào shop là dễ ra đơn đâu nhé. Điểm mấu chốt nằm ở khả năng tạo ra chuyển đổi. Những phương pháp trên có thể giúp nhà bán hàng xác định điểm nghẽn, cải thiện khả năng chuyển đổi và tạo nền tảng để tăng trưởng doanh số bền vững hơn.

Agency Dịch Vụ Online 107 luôn đồng hành với nhà bán hàng trên mọi chặng đường. Đừng bỏ qua cơ hội kết nối với team qua biểu mẫu thông tin sau: