Shop Shopee tụt traffic sau dịp lễ: nguyên nhân & cách xử lý

Các chủ shop đang có một nỗi băn khoăn về việc số lượng truy cập shop Shopee giảm mạnh và đơn hàng tụt dốc không phanh sau mỗi mùa lễ hội lớn. Tuy nhiên, đây là tình trạng chung và thường xuyên xảy ra trên sàn thương mại điện tử sau kỳ nghỉ lễ kéo dài.

Vậy nguyên nhân gì dẫn đến shop Shopee tụt traffic sau kỳ nghỉ lễ? Có phải là do thị trường hay có vấn đề xảy ra trong quá trình vận hành shop.

Nội dung dưới đây sẽ trình bày dấu hiệu nhận biết, các nguyên nhân và làm thế nào để khôi phục traffic nhanh chóng.

1. Vì sao shop Shopee tụt traffic sau dịp lễ?

Sau kỳ nghỉ lễ là thời điểm thị trường có sự điều chỉnh tự nhiên. Cũng vì thế, tình trạng tuột traffic sẽ xảy ra ở nhiều ngành hàng. Dưới đây là các lý do chính:

a. Người dùng quay lại guồng công việc

Thời gian lướt sàn thương mại điện tử sẽ giảm đi so với trước kỳ nghỉ lễ. Người dùng phải bắt với guồng quay công việc trở lại.

b. Shopee điều chỉnh phân phối traffic

Shopee sẽ hướng đến việc phân phối lại lưu lượng truy cập để kích cầu sản phẩm mới sau chiến dịch lớn cận kỳ nghỉ lễ. Do đó, khả năng hiển thị của shop bạn bị giảm tạm thời.

c. Nhu cầu mua sắm giảm mạnh

Gần kỳ nghỉ lễ thì việc mua sắm cho gia đình hay quà tặng tăng cao làm cho lượng traffic đổ vào shop nhà bán hàng tăng liên tục.

Tuy nhiên, khi kỳ nghỉ lễ qua đi thì nhu cầu mua sắm sẽ giảm dần dẫn đến lượng tìm kiếm cũng đi xuống.

2. Nguyên nhân khiến shop Shopee tụt traffic sau dịp lễ

Bên cạnh thị trường tác động đến lượng truy cập vào shop thì cũng còn những nguyên nhân khác làm cho traffic shop Shopee giảm mạnh.

a. Quảng cáo Shopee giảm hiệu quả sau mùa sale

Quảng cáo Shopee hoạt động hiệu quả vào dịp cận kỳ nghỉ lễ nhờ nhu cầu mua sắm tăng vọt. Nhưng sau kỳ nghỉ lễ thì:

• Lượng tìm kiếm giảm

• Tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn

• Chi phí quảng cáo có thể tăng

--> Không thay đổi chiến lược quảng cáo thì nhà bán hàng sẽ lãng phí rất nhiều tiền chạy quảng cáo nhưng đơn hàng khá ít.

b. Sản phẩm không còn bắt kịp trend hoặc nhu cầu giảm

Vào mùa lễ hội các sản phẩm như: quà tặng, đồ trang trí, và thực phẩm bán rất chạy. Tuy nhiên, hết kỳ nghỉ lễ thì nhu cầu tiêu dùng không còn duy trì.

--> Traffic tự nhiên sẽ giảm không phanh khi nhà bán hàng không lên kệ những sản phẩm mới

c. Thuật toán Shopee thay đổi phân phối traffic

Shopee luôn ưu tiên các shop:

• Hoạt động đều đặn

• Có tỷ lệ chuyển đổi tốt

• Cập nhật sản phẩm thường xuyên

--> Thuật toán của Shopee sẽ giảm mức độ ưu tiên hiển thị của shop bạn nếu không duy trì đều đặn hoặc nghỉ bán trong dịp nghỉ lễ.

d. Hình ảnh và listing không còn cạnh tranh

Các đối thủ đang cạnh tranh trực tiếp với bạn tối ưu hình ảnh và nội dung sản phẩm tốt. Ngược lại, bạn không cập nhật sản phẩm sẽ bị mất khách vào tay họ.

Các yếu tố tác động đến gồm:

• Hình ảnh kém thu hút

• Tiêu đề không tối ưu từ khóa

• Mô tả sản phẩm sơ sài

3. Dấu hiệu nhận biết shop Shopee đang bị giảm traffic

Không thể nào kết luận việc giảm đơn sẽ kéo theo giảm traffic. Do vậy, hãy vào kênh bán hàng của mình để kiểm tra lần lượt các chỉ số cụ thể.

Các dấu hiệu thường gặp để biết shop bạn đang bị tụt traffic:

a. Lượt truy cập shop giảm mạnh

Chủ shop sẽ dễ dàng nhận ra lượng truy cập đang giảm đáng kể so với lúc giáp kỳ nghỉ lễ ở mục phân tích dữ liệu.

b. Sản phẩm ít xuất hiện trong kết quả tìm kiếm

Với việc thuật toán Shopee tác động đã giảm phân phối traffic. Từ đó, dẫn ra khả năng sản phẩm sẽ bị bóp lượt hiển thị dù đang nằm trong top tìm kiếm.

c. Quảng cáo tăng chi phí nhưng đơn giảm

Traffic quảng cáo không đạt hiệu quả vì chỉ số chi phí cho lượt nhấp (CPC) tăng nhưng số đơn hàng lại giảm.

d. Tỷ lệ chuyển đổi giảm

Người mua không đặt hàng dù lượt xem tăng cho thấy cần phải tối ưu lại listing sản phẩm.

--> Nhận biết các dấu hiệu tụt traffic của shop sớm sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả.

4. Cách khôi phục traffic Shopee sau kỳ nghỉ lễ

Hãy tối ưu lại chiến lược bán hàng trong trường hợp shop của bạn bị tụt traffic sau kỳ nghỉ lễ. Dưới đây là những cách khôi phục hiệu quả như:

a. Tối ưu lại hình ảnh và tiêu đề sản phẩm

Người mua quyết định có nên nhấp chuột vào sản phẩm của bạn hay không do yếu tố hình ảnh quyết định. Lời khuyên:

• Thay ảnh bìa rõ ràng, nổi bật

• Cập nhật phong cách thiết kế mới

• Tối ưu tiêu đề theo từ khóa tìm kiếm

--> Chỉ số CTR tăng và traffic tự nhiên cải thiện do chủ shop tạo listing tốt.

b. Điều chỉnh chiến lược quảng cáo Shopee

Nhà bán hàng phải thay đổi chiến lược quảng cáo trên sàn Shopee. Hãy thực hiện những việc này:

• Giảm ngân sách cho sản phẩm kém hiệu quả

• Tập trung vào sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao

• Thử các nhóm từ khóa mới

--> Giữ traffic ổn định mà tiết kiệm ngân sách nhờ vào tối ưu quảng cáo hiệu quả.

c. Cập nhật sản phẩm theo nhu cầu sau kỳ nghỉ lễ

Sau dịp nghỉ lễ, khách hàng thường quan tâm đến những dòng sản phẩm sau:

• Đồ dùng văn phòng

• Sản phẩm chăm sóc sức khỏe

• Đồ gia dụng

--> Shop của bạn sẽ được ưu tiên hiển thị trong kết quả tìm kiếm nhờ vào việc bổ sung sản phẩm phù hợp theo nhu cầu thời điểm.

d. Tăng hoạt động của shop

Người bán phải tuân theo thuật toán của Shopee. Họ cần chủ động trong các hoạt động liên quan đến shop của mình.

• Đăng sản phẩm mới
• Cập nhật giá và tồn kho
• Triển khai chương trình khuyến mãi
• Livestream
• Đăng thêm video xây kênh
• Chia sẻ mạng xã hội (Facebook, …)

--> Shop hoạt động đều và đáp ứng thuật toán Shopee. Giúp tăng tín hiệu tích cực trong tương lai.

e. Tham gia các chương trình sale của Shopee

Nên dành thời gian quan tâm hơn đến các chiến dịch của Shopee. Trong đó, phải kể đến:

• Sale đầu năm

• Chương trình ngành hàng

• Flash sale

--> Shop sẽ có thêm nhiều traffic từ sàn thông qua việc tham gia các chương trình trên.

5. Kinh nghiệm giữ traffic Shopee ổn định lâu dài

Người bán bắt buộc phải có chiến lược bền vững để tránh tình trạng shop của mình bị giảm traffic sau mỗi mùa sale. Dưới đây là những kinh nghiệm để duy trì traffic ổn định:

a. Không phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo

Nên nhớ việc đầu tư nghiên cứu và triển khai SEO sản phẩm là giải pháp tốt nhất để kéo traffic tự nhiên từ tìm kiếm. Quảng cáo chỉ là hướng đi ngắn hạn và thu hoạch tức thì.

b. Duy trì hoạt động shop đều đặn

Các chủ shop hãy cố gắng tạo thói quen duy trì hoạt động trên shop đều đặn và liên tục ngay cả dịp lễ và sau đó.

Hãy thực hiện những việc sau:

• Đăng sản phẩm

• Cập nhật nội dung

• Chăm sóc khách hàng

c. Xây dựng hệ thống sản phẩm dài hạn

Đừng nên chỉ bán sản phẩm loanh quanh theo mùa mà nên xây dựng hệ thống gồm những sản phẩm theo nhu cầu quanh năm.

--> Giữ traffic lâu dài và dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng.

6. Kết

Không có gì là lạ khi nhà bán hàng gặp phải vấn đề shop của mình bị giảm traffic sau kỳ nghỉ lễ. Tình trạng này hoàn toàn có thể giải quyết triệt để.

Chỉ cần tìm ra nguyên nhân cụ thể và thực hiện đúng chiến lược tối ưu, lượng truy cập sẽ được khôi phục trở lại và đơn hàng sẽ ra liên tục.

Cần duy trì các hoạt động liên quan tới shop của bạn thật đều đặn và theo dõi xu hướng thị trường để cập nhật sản phẩm. Mặt khác, đừng quên tối ưu nội dung, hình ảnh và cả quảng cáo nữa nhé.

Bạn vẫn cảm thấy khó khăn trong việc lấy lại traffic cho shop mình sau dịp lễ hội? Chưa có nhiều thời gian để nghiên cứu sản phẩm mới và tìm ra giải pháp chiến lược lâu dài.

Đừng ngần ngại liên hệ với Agency Dịch Vụ Online 107 để xua tan nỗi lo này. 

Hãy điền thông tin vào biểu mẫu sau để chúng tôi kết nối với bạn nhé.