Cập nhật các loại phí sàn Shopee – Mới nhất

Các loại phí sàn Shopee người bán cần nắm rõ để tính giá bán phù hợp. Hiện nay tình trạng bán lỗ diễn ra tràn lan mà người bán lại không hề biết. Nguyên nhân nằm ở việc “tưởng”, “nghĩ” khi không nắm rõ các loại phí sàn Shopee hiện tại. Bài viết sau đây sẽ liệt kê một số phí bán hàng trên Shopee Người bán cần nắm rõ.

1. Phí thanh toán

Đối tượng áp dụng: Tất cả Người bán trên Shopee.

Phí Thanh Toán là phí giao dịch áp dụng cho mỗi đơn hàng thành công trên sàn giao dịch TMĐT Shopee (nằm ở mục “Đã giao”) hoặc đơn có phát sinh yêu cầu Trả hàng hoàn tiền được Người bán/ Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng).

Phí Thanh Toán được tự động cấn trừ vào khoản thanh toán nhận được từ mỗi đơn hàng trước khi được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán.

Phí Thanh toán trên Shopee sẽ được tính như sau:

Phí thanh toán = (Giá sản phẩm trước Shopee trợ giá + Phí vận chuyển Người mua trả – Khuyến mãi Người bán đã áp dụng – Khuyến mãi từ Ngân hàng) *4.91%

2. Phí cố định

Là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch bán sản phẩm, sử dụng dịch vụ của Người bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee (đơn hàng nằm ở mục “Đã giao”) hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng).

Lưu ý:

• Phí Cố Định (đã bao gồm thuế GTGT) sẽ được tính trên giá trị mỗi sản phẩm theo biểu phí từng ngành hàng); không bao gồm chi phí vận chuyển và các chi phí khác mà Người bán phải thanh toán cho Shopee.
• Phí Cố Định áp dụng cho các đơn hàng giao thành công (nằm ở mục “Đã giao”) hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng).
• Phí Cố Định được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển vào Số dư Tài khoản Shopee của Người Bán.

a. Đối với Người bán không thuộc Shopee Mall

Đối tượng áp dụng: Người bán không thuộc Shopee Mall, cụ thể:

• Shop thường
• Shop yêu thích
• Shop yêu thích +

Từ 29/12/2025, Shopee cập nhật Phí Cố Định dành cho Người bán không thuộc Shopee Mall như sau:

Xem đầy đủ hơn tại file PDF: TẠI ĐÂY

Ưu đãi Người bán mới:

• Miễn Phí Cố Định 30 ngày cho Shop mới.
• Đối tượng áp dụng: Người bán mới không thuộc Shopee Mall đăng tải sản phẩm đầu tiên thành công từ ngày 03/07/2024.

b. Đối với Người bán thuộc Shopee Mall

Đối tượng áp dụng: Người bán thuộc Shopee Mall.

Từ 29/12/2025, Shopee cập nhật Phí Cố Định dành cho Người bán thuộc Shopee Mall như sau:

Xem đầy đủ hơn tại file PDF: TẠI ĐÂY

3. Phí dịch vụ

Phí Dịch vụ là khoản phí áp dụng cho việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử Shopee, bao gồm nhưng không giới hạn đối với chương trình, tính năng hoặc hạ tầng do Shopee triển khai.

Phí Dịch vụ hiện đang được áp dụng dưới các hình thức bao gồm: Phí Hạ Tầng và phí tương ứng với các gói dịch vụ mà Người bán tham gia (ví dụ: Gói Voucher Xtra). Mỗi loại phí sẽ có mức thu và cách tính riêng, được quy định cụ thể theo từng hình thức dịch vụ.

a. Phí hạ tầng

Phí Hạ Tầng là phí dịch vụ cung cấp, duy trì và phát triển hạ tầng kỹ thuật áp dụng cho tất cả các giao dịch bán hàng hóa, sử dụng dịch vụ của Người bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử Shopee.

Phí Hạ Tầng được áp dụng theo mức thu 3.000 Đ (Đã bao gồm thuế GTGT theo mức thuế hiện hành tại ngày Phí Hạ Tầng được áp dụng) cho mỗi đơn hàng(*), áp dụng trên tất cả các đơn hàng được tạo từ 01/07/2025. Phí Hạ Tầng được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển vào Số dư TK Shopee của Người bán.

(*) Đơn hàng này bao gồm đơn hàng được giao thành công (các đơn nằm ở mục “Đã giao”) hoặc đơn hàng có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng).

b. Voucher Xtra hoặc Đồng tài trợ mã ưu đãi

    b.1 Voucher Xtra

Gói Voucher Xtra là một gói dịch vụ được nâng cấp từ Gói Hoàn Xu Xtra. Đối với Người bán tham gia Gói Voucher Xtra, Người mua có thể sử dụng voucher giảm trực tiếp để mua hàng tại Shop. Từ đó giúp Người bán đẩy đơn nhanh chóng và hiệu quả.

Lợi ích khi tham gia gói Voucher Xtra:

• Thu hút Người mua hiệu quả
• Ưu đãi cho Livestream & Video
• Cơ hội tham gia Shopee Flash Sale
• Thêm ưu đãi hiển thị cho các Shop

Đối tượng tham gia: Dành cho các Shop không vi phạm quy định đăng bán của Shopee.

Mức phí dịch vụ của gói Voucher Xtra: Từ ngày 29/12/2025, Shopee áp dụng Phí Dịch vụ Voucher Xtra cho toàn bộ ngành hàng với mức phí chi tiết như sau:

NẾU SHOP ĐANG THAM GIA VOUCHER XTRA THÌ SẼ KHÔNG BỊ ÁP DỤNG THÊM “ĐỒNG TÀI TRỢ MÃ ƯU ĐÃI”. NGƯỢC LẠI, NẾU SHOP KHÔNG THAM GIA VOUCHER XTRA THÌ SẼ ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỒNG TÀI TRỢ MÃ ƯU ĐÃI.

    b.2 Đồng tài trợ mã ưu đãi

Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi là hình thức mà Shopee và Người Bán sẽ cùng đồng tài trợ cho các Mã ưu đãi được phát hành bởi Shopee dành cho Người Mua với tỷ lệ được phân bổ theo quy định được công bố tại từng thời kỳ.

Theo Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi này, Shopee và Người Bán sẽ cùng nhau đồng tài trợ cho các Mã ưu đãi được sử dụng khi có phát sinh đơn hàng. Từ ngày 29/12/2025, Shopee áp dụng Chính sách Đồng Tài Trợ Mã ưu đãi dành cho Người bán với tỷ lệ chia sẻ cụ thể như sau:

Giá trị Mã ưu đãi Đồng Tài Trợ của Người Bán = 30% x Giá trị Mã ưu đãi thuộc Chính sách Đồng Tài Trợ (tối đa 50.000Đ/sản phẩm)(*)

(*) Giá trị Mã ưu đãi Đồng Tài Trợ còn lại sẽ do Shopee chi trả.

Giá trị Mã ưu đãi Đồng Tài Trợ được tính trên:

• Sản phẩm giao thành công; hoặc
• Sản phẩm có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền và Người Bán được đền bù; hoặc
• Sản phẩm có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền và Người Bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền một phần”.

c. PiShip hoặc Phí vận chuyển trả hàng

    c.1 PiShip – Gói tiết kiệm vận chuyển

PiShip là gói dịch vụ giúp Người bán tiết kiệm chi phí vận chuyển trả hàng (từ Người mua về Người bán) đối với các đơn hàng phát sinh Trả hàng/Hoàn tiền (THHT) và đơn giao không thành công.

PiShip sẽ được tính phí dịch vụ áp dụng là 1.620 VND/đơn (đã bao gồm thuế GTGT) cho tất cả các đơn hàng được giao thành công cho ĐVVC:

• Đối với đơn đã giao thành công cho Người mua hoặc đơn THHT: phí PiShip được trừ trực tiếp vào doanh thu của đơn hàng.
• Đối với đơn giao không thành công: phí PiShip được trừ vào Số dư TK Shopee của Người bán.

Lợi ích khi sử dụng PiShip:

• Miễn phí phí vận chuyển trả hàng đối với các đơn THHT và đơn giao không thành công.
• Hoàn toàn tự động
• Không giới hạn số lượng đơn hàng

Điều kiện tham gia PiShip: Tất cả Người bán đều đủ điều kiện tham gia, ngoại trừ:

• Người bán Nước ngoài;
• Người bán có hành vi gian lận;
• Người bán đã ngừng hoạt động;
• Tài khoản bị khóa/giới hạn.

PiShip sẽ chi trả phí vận chuyển trả hàng khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Đơn hàng được tạo trong thời gian Người bán tham gia PiShip và được bàn giao thành công cho Đơn vị Vận chuyển (ĐVVC), và sau đó có phát sinh THHT hoặc giao không thành công;
• Đơn hàng không thuộc kênh Người bán tự vận chuyển;
• Đơn hàng không vi phạm bất kỳ chính sách nào của Shopee hoặc không bị nghi ngờ có hoạt động gian lận.

NẾU SHOP KHÔNG THAM GIA GÓI PISHIP THÌ SẼ CHỊU PHÍ VẬN CHUYỂN TRẢ HÀNG.

    c.2 Phí vận chuyển trả hàng

Từ 01/04/2025, Người bán chịu trách nhiệm chi trả phí vận chuyển trả hàng (từ Người mua về Người bán) tối đa là 40.000VND/đơn (hoặc 20.000VND/đơn đối với đơn thuộc kênh Hỏa Tốc – 4 Giờ và Hỏa Tốc – Trong Ngày) của các đơn sau:

• Đơn Trả hàng/Hoàn tiền (THHT); và
• Đơn giao không thành công.

Lưu ý: Trường hợp đơn hàng thuộc kênh Hỏa Tốc – 4 Giờ và Hỏa Tốc – Trong Ngày phát sinh THHT có phí vận chuyển trả hàng vượt quá 20.000VND/đơn, Shopee sẽ chủ động hoàn phần phí chênh lệch còn lại cho Người bán trong vòng 3-5 ngày làm việc tiếp theo kể từ ngày khấu trừ phí từ Người bán.

Các trường hợp Người bán không phải chịu phí vận chuyển trả hàng:

• Đơn THHT với lý do Chưa nhận được hàng.
• Đơn THHT được chấp nhận hoàn tiền ngay (không trả hàng).
• Đơn hàng giao không thành công thuộc kênh Người bán tự vận chuyển và đơn THHT được Người mua lựa chọn hình thức “Tự sắp xếp” để trả hàng.
• Đơn THHT một phần (Người mua chỉ nhấn THHT cho một hoặc một số sản phẩm trong đơn hàng, không phải tất cả sản phẩm). Shopee sẽ chủ động hoàn lại phí vận chuyển trả hàng cho Người bán đối với trường hợp này trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ thời điểm được chấp nhận hoàn tiền.
• Đơn THHT hoặc đơn giao không thành công do lỗi của đơn vị vận chuyển (ĐVVC). Trong trường hợp Người bán bị tính phí vận chuyển chưa hợp lý, Người bán có thể khiếu nại và cung cấp bằng chứng trên Kênh Người bán hoặc liên hệ bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ.

Trên đây là các loại phí sàn Shopee phải có khi bán hàng trên sàn. Nhà bán hàng cần xem kỹ và tính toán trước khi bán hàng nhé!